EMENTA

1- NOÇÃO DE SISTEMAS: Teoria de Sistemas, Definição de Dados, Conhecimento e Informação, Eficiência, Eficácia, Efetividade, 2- CONCEITOS BÁSICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Componentes de Redes e Banco de Dados, Tipos de Sinais, Data Warehouse, Data Mart, Data Mining, Business Intelligence, Tecnologia da Informação (TI), FTP, Meios de Transmissão, Enterprise Resource Planning, e-Business, WMS 3- SISTEMAS DE INFORMAÇÃO: definição e vantagens competitivas advindas do uso. 4- GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM TI: COBIT, ITIL, CMMI, MPSBR, PMBOCK, CRM, relacionamento com Clientes/Usuário, 5- GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTO E A TI: apoio à Logística, Internet, Intranet e Extranet, 6- Caminho mais curto, ramificação mínima, fluxo máximo, caminho critico 6- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: criptologia, Inteligência Artificial. 7- CADEIA DE SUPRIMENTOS: demandas, Estoques, processos, Redes Logísticas, comércio eletrônico, Sistemas de Informações Logísticos, Modais. 8 – Método dos mínimos quadrados e correlação de Pearson.

BIBLIOGRAFIA

GOMES, Carlos Francisco Simões, RIBEIRO, Priscilla Cristina Cabral, Gestão da Cadeia de Suprimentos Integrada à Tecnologia da Informação, Segunda Edição, Editora Thomson Learning, 2014. • GOMES, Luiz Flavio Autran M., GOMES, Carlos F. S., Tomada de Decisão Gerencial, Enfoque Multicirtério, Ed. Atlas, Quinta Edição, 2014. • O’BRIEN, James A. Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet. 2 ed. São Paulo, Saraiva: 2006 • TURBAN, Efraim, RAINER, Kelly R, POTTER, Richard E..Administração de Tecnologia da Informação - Teoria e Prática. 3 Tiragem. Rio de Janeiro, Campus: 2005 • BROWN, Stanley. Customer Relationship Management – Uma Ferramenta Estratégica para o Mundo E-Business. 2 ed. São Paulo, Makron Books: 2001