EMENTA

Métodos de levantamento de resultados. Planejamento amostral. Questionários de avaliação. Quadros de avaliação de desempenho. Modelagem do processo produtivo. Modelos de função de produção. Modelos hierárquicos de decisão. Instrumentos para seleção de desempenhos de referência: análise de resíduos, análise de encapsulamento de dados.

BIBLIOGRAFIA

WIILIAM W. COOPER, LAWRENCE M. SEIFORD E KAORU TONE, DATA ENVELOPMENT ANALYSIS, KLUWER ACADEMIC PUBLISHERS, 2000. SUBAL C. KUMBHAKAR E C. A. KNOX LOVELL, STOCHASTIC FRONTIER ANALYSIS, CAMBRIDGE U. P, 2000.